(1)理解他人的意思；

　　(2)口齒清晰，具有流暢性；

　　(3)內(nèi)容有條理，富于邏輯性；

　　(4)他人能理解并具有一定的說(shuō)服力；

　　(5)用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。

　　【例題】

　　你是**局辦公室主任，你們辦公室墻上貼著“禁止吸煙”四個(gè)字，但午休的時(shí)候仍有兩位老同志在辦公室吸煙，作為辦公室主任，你該如何勸說(shuō)他們不要吸煙，請(qǐng)把考官當(dāng)作老同志進(jìn)行模擬。

　　【中公分析】

　　本題側(cè)重考察在單位與人溝通的時(shí)候要先與人拉近距離，動(dòng)之以情、曉之以理，再去談如何改掉老同志的毛病，而很多考生往往上來(lái)就把老同志說(shuō)教一頓，咱不談?dòng)袥](méi)有資格去說(shuō)教老同志，如果單刀直入地進(jìn)行批評(píng)，不僅不能讓老同志認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也會(huì)讓同事之間的關(guān)系變得緊張，從而不利于工作的開展。很多考生想不到這個(gè)層面，所以在答題時(shí)考慮有些片面，中公教育專家建議大家在答題時(shí)，要考慮全面，另外，體會(huì)老同志工作壓力大，并提醒老同事工作的重要性。

　　側(cè)面溝通，從關(guān)心老同志的身體以及最近工作辛苦壓力大入手，獲得共鳴，拉近與老同志的距離；向老同志委婉講出辦公室目前的工作計(jì)劃，提醒老同志為工作著想，千萬(wàn)別前功盡棄。