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       公交企業文化作為企業文化的一種，它代表著公交企業存在的意識，是一個信念、價值觀、理想、最高目標、行為準則、風氣等內容的復合體，是一種精神力量，它在企業的發展過程中具有凝心聚力的作用，其在公交企業的生產經營過程中的地位及所發揮的重要作用越來越明顯。由于工作的關系我對國內部分城市的公共交通企業在企業文化建設方面所作的努力有過細致的考察和學習，尤其是在對徐州、蘇州、溫州、淮安四城市公交企業文化建設考察后，對此有了更深層次的思考。
       總體比較，徐州、蘇州、溫州、淮安四城市公交（徐州、淮安二個已改制為全民營、蘇州為近全民營、溫州為國有但卻處于市場經濟最發達的地區），他們共同的特點是企業管理規范、企業文化氛圍濃厚，重視公交品牌的創立，用通俗一點的話講就是比我們北方一些國有企業還要“正統”、還要重視企業文化建設、還要重視榮譽、還要更講究社會效益的體現。他們的管理人員堅持節假日、工余時間上站上線，隨時了解掌握市場動向、員工動態，緊密了與營運一線的聯系，并形成了制度。通過抓管理、抓服務、促文化建設形成了各具特色的企業風格，突出的是徐州公交的車廂文化、蘇州公交的管理現代化、溫州公交的管理規范化和淮安公交的員工的認同化。
       通過對上述四城市公交的考察學習，增長了見識開闊了眼界，看到了不足。如何消化吸收其他城市公交的先進經驗為我所用，是今后工作的重點。
       一、企業文化建設應選準突破口，形式內容交相呼應。一是重視服務質量的改進、提高，否則公交的企業文化建設就是空的；二是加大相關內容的宣傳、培訓力度，強化員工的思想意識；三是完善《員工守則（冊）》，建立起明晰的各類人員行為規范，使之干有所知，行有所依；四是在有條件的工作場所（車廂）懸掛、張貼警語、溫馨提示，形成良好的氛圍；五是充分利用各種媒介與員工、市民開展互助交流、征集活動，逐步提高員工、乘客的認同度、參與度。
        二、各類考核應與經濟處罰、政治榮譽緊密掛鉤，使考核真正落到實處。
        三、重視線路調度室相關設施的配套建設，為一線人員提供一個良好、舒適的工作環境。
        四、充分發揮公交網站的窗口示范作用，增加與市民的溝通、了解渠道，拉近與乘客的距離。探索實施公交辦公網絡平臺的建立、營運管理現代化管理的運用。
        五、將公交IC卡的充值實現社會化，變定點集中管理為多點分散管理，最大限度降低公交的成本，方便市民的充值需要。
        六、建立管理人員乘車、上線制度，適應集約化車輛發展的需求，為決策管理奠定基礎。 
                                                             (作者：山東省淄博市公共汽車公司）