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對企業道德文化建設的探討

      道德文化是企業文化中最根本的,它決定著其他文化活動以及員工的實踐活動方向。企業文化對外是一面旗幟,對內是一種向心力。一個企業真正有價值、有魅力、能夠流傳下來的東西,不是產品,而是它的文化。優秀的企業文化能夠為員工確立一種具有群體心理定勢的指導意識,建立共同的文化氛圍,樹立共同的價值觀;能激發員工愛崗敬業、奮發向上的工作熱情,使員工的積極性、主動性、創造性最大限度地加以發揮,從而產生歸屬感、使命感、凝聚力和向心力。
     當前企業道德文化建設的內容主要包含四個方面:質量第一,用戶至上;誠實守信,以人為本;團隊合作,整體優勢;學習創新,爭創一流。“質量第一”,即以優良可靠的產品質量與服務質量取信于市場,這就使得企業行為的出發點落到了“利他”的道德上;而保證質量的優良可靠,離不開企業員工的合理構成,這就需要管理者以“人”全面發展為重心的道德化管理來處理內部各種關系,增強向心力與凝聚力,調動全體員工講求質量信譽的積極性。“用戶至上”,則是在質量可靠的基礎上,進一步為消費者著想,以更優質的商品售前、售中、售后服務使消費者滿意。其出發點與實施的全過程,本身就突出了企業行為的道德性。
      目前,市場競爭已全面進入企業間的“形象競爭”時代,新一輪的競爭不僅僅停留在經濟效益上,而是體現為社會效益、環境效益的競爭,是精神文化、倫理道德、文明程度的競爭。這類競爭的實質,促使現代企業進行新的形象定位,即除了以利潤為標志的經濟效益,還要更重視它所承擔的社會政治和道義責任。這包括:對政府的責任,遵守國家的法規和法令、按期納稅;對社會的責任,體現為提供就業機會、支持社會福利事業,保護并美化自然環境;對顧客的責任,則包括價格合理、質量可靠、服務熱情周到;對職工的責任,在于提供良好的工作環境、合理的勞動報酬、和諧的人際關系、公平的發展機會;對投資者的責任,包括保障投資的安全、利潤的獲得等等。
      在現階段,規范化的社會主義市場經濟,對企業的道德倫理提出了更高的要求。一個企業越 是講求道德,就越有可能贏得市場及社會公眾的信任與贊譽,就越能樹立企業的良好形象,形成巨大的無形資產,并在市場競爭中獲得主動。
      建立道德規范,一是指增強職業道德規范對員工行為的約束力和影響力,使之真正內化為他們的道德自律,成為其自覺行動;二是指注重職業道德規范建立和操作過程本身的規范性和合法性,使組織的職業道德規范與社會公眾利益和國家的法律法規協調一致。
      加強道德文化建設必須務實。企業道德文化的建設要與社會經濟和文化的發展、企業的發展相結合,要將道德文化建設納入企業戰略發展框架之中,與企業內部的制度建設相同步;道德建設的管理基礎是企業內部的激勵機制,制度保障機制和組織保障制度。
      堅持“以德治廠”,加強企業道德文化體系建設,是一項系統工程,也是一個長期的歷史性任務,需要進行堅持不懈的努力,需要動員各方面的力量,充分利用一切宣傳教育渠道,不斷探索更有效的方式方法。企業應把建立統一的價值觀念體系的工作做細、做實,以進一步提高企業的整體形象水平,提高員工整體素質水平,提高企業核心競爭力,確保企業持續健康發展。
                                                          (作者:安丘市聯運機動車綜合性能檢測站孫海偉)