昌邑市夏店工商實行“四零”服務
2013-09-17 09:37 科技信息報今日文教2013年9月9日A2版 徐建廠
山東昌邑市夏店工商所切實強化窗口服務作風建設,樹立良好工商形象,近日推出了窗口服務“四零”舉措。即服務受理“零推諉”。對職責范圍內的事項,及時予以辦理;對于手續(xù)不全或不符合有關規(guī)定的,一次性告知其全部辦理要求和所需的文書資料。服務方式“零距離”。通過不定期地調查走訪,了解他們的需求。服務事項“零積壓”。積極推行限時辦理、即時辦理、延時辦理和隨時辦理服務。服務質量“零差錯”。落實制度,引入“換位思考”的服務理念等。
