作者: 蔣　焰  閆俊霞

摘　要：隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步走入人們的生活，網(wǎng)絡(luò)作為繼報(bào)紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，打破了傳統(tǒng)媒體的時(shí)空界限，成為影響巨大的大眾傳媒和快捷高效的宣傳渠道，在新的輿論格局中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。它超越傳統(tǒng)個(gè)體記者的能力和局限，曝光社會(huì)的黑暗面；它通過(guò)行使自己的“大記者”職能，促進(jìn)社會(huì)有機(jī)體健康、良好的運(yùn)行。但是，網(wǎng)絡(luò)的“大記者”職能在行使過(guò)程中也摻雜著很多不足，還需要現(xiàn)實(shí)社會(huì)的引導(dǎo)、規(guī)范和掌控。

　　關(guān)鍵詞：“大記者”職能；執(zhí)行過(guò)程；引導(dǎo)規(guī)范

　　信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)這種有別于傳統(tǒng)媒介的新型媒體極大地改變了人們的生活。一方面，廣大網(wǎng)民可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)積極的關(guān)注并參與社會(huì)事務(wù)，影響某些社會(huì)事件的解決進(jìn)程。另一方面，這種新型媒體可以從更為廣闊的層面監(jiān)督社會(huì)有機(jī)體，促進(jìn)社會(huì)健康運(yùn)行。

　　如今，網(wǎng)絡(luò)的“大記者”職能在社會(huì)生活中日益發(fā)揮重大作用。

　　一、網(wǎng)絡(luò)的“大記者”職能定義及其特點(diǎn)

　　所謂網(wǎng)絡(luò)的“大記者”職能，是指廣大網(wǎng)民以互聯(lián)網(wǎng)為載體，對(duì)國(guó)家事務(wù)廣泛充分地發(fā)表自己的意見(jiàn)，對(duì)社會(huì)公共權(quán)力行使者的行為進(jìn)行監(jiān)督，敏銳地發(fā)現(xiàn)社會(huì)中反常的、不符合道德和法律規(guī)范的事件，勇敢地批評(píng)揭露，進(jìn)而掀起網(wǎng)絡(luò)輿論浪潮影響現(xiàn)實(shí)世界，最終促使問(wèn)題得以解決的一種方式。

　　網(wǎng)絡(luò)的“大記者”職能具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　（一）揭露性

　　網(wǎng)絡(luò)作為第四媒體，較之傳統(tǒng)的個(gè)體記者更能從全方位對(duì)社會(huì)有機(jī)體和公權(quán)行使者進(jìn)行監(jiān)督，揭露陰暗面，促進(jìn)社會(huì)有機(jī)體健康運(yùn)行。

　　（二）敏感性

　　作為新媒體時(shí)代的“大記者”，網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)共同關(guān)注的事件都有一種敏感性，它對(duì)社會(huì)中的一些反常的、不符合道德和法律規(guī)范的事件能夠迅速的捕捉。但前提是公眾共同關(guān)注的焦點(diǎn)，抑或是涉及公共利益的事件。

　　（三）監(jiān)督性

　　很多新聞事件由于網(wǎng)民的積極參與和熱烈討論，引起了傳統(tǒng)媒體的追蹤報(bào)道和社會(huì)的廣泛關(guān)注，推動(dòng)了事件的發(fā)展和問(wèn)題的解決。如作為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督標(biāo)本的“周久耕事件”就是在網(wǎng)民的質(zhì)疑以及網(wǎng)絡(luò)媒體的積極參與下得以解決的。

　　（四）正義性

　　互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、即時(shí)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，使其不同于傳統(tǒng)媒體。它為平民和普通草根階層表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)提供了快速通道。現(xiàn)實(shí)中的一些涉及不公平、貪污腐敗、社會(huì)黑暗面的事件能夠在網(wǎng)絡(luò)上獲得一定的話(huà)語(yǔ)空間。這些事件一旦觸動(dòng)對(duì)于民生艱難、社會(huì)不公、權(quán)利受損、權(quán)力腐敗等有著切身感受的網(wǎng)民的同感神經(jīng)，就會(huì)掀起網(wǎng)絡(luò)輿論熱潮，進(jìn)而促使傳統(tǒng)媒體和相關(guān)部門(mén)介入，最終塵埃落定。因此，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督具備正義性。

　　二、網(wǎng)絡(luò)“大記者”職能的執(zhí)行過(guò)程

　　對(duì)于傳統(tǒng)個(gè)體記者而言，網(wǎng)絡(luò) “大記者”職能的行使過(guò)程分以下三個(gè)階段：

　　（一）敏銳地“發(fā)現(xiàn)”新聞、捕捉焦點(diǎn)

　　盡管從理論角度來(lái)講，傳統(tǒng)媒體是公眾的代言人，但在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中，由于受各種現(xiàn)實(shí)因素的制約，媒體的言論有時(shí)并不能如實(shí)地反映公眾的意見(jiàn)與呼聲。

　　于是，一些新聞盡管記者發(fā)現(xiàn)了，但或是牽涉到某些群體的利益，或是受地方保護(hù)勢(shì)力的影響，在新聞還沒(méi)有出爐前便因?qū)訉拥摹按蛘泻簟碧ニ栏怪小?br />
　　網(wǎng)絡(luò)“大記者”由于其載體是網(wǎng)絡(luò)，并不限制使用者的身份，因此給普通受眾提供了一個(gè)發(fā)表輿論，暢所欲言的話(huà)語(yǔ)平臺(tái)，凡是會(huì)打字的人，只要有一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的電腦，就可以順利地發(fā)表自己的意見(jiàn)、看法。它對(duì)社會(huì)共同關(guān)注的事件都有一種超常的敏感性，就像鏈條一樣，有牽一發(fā)而動(dòng)全身之效。現(xiàn)實(shí)生活中的很多新聞事件或者社會(huì)不公現(xiàn)象，往往是草根階層最先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行曝光，才獲得廣泛關(guān)注的。

　　（二）“勇敢”地揭露事實(shí)、追逐真相

　　網(wǎng)絡(luò)的匿名功能使得網(wǎng)民在表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)時(shí)不必有所顧忌、有所擔(dān)憂(yōu)。普通民眾的觀(guān)點(diǎn)得以通過(guò)公共論壇（BBS）、新聞反饋板塊及聊天室等表達(dá)出來(lái)。于是一些社會(huì)不公、權(quán)利受損、權(quán)力腐敗以及不符合道德和法律規(guī)范的事件，一旦進(jìn)入網(wǎng)民視域，便會(huì)激起網(wǎng)絡(luò)“大記者”的興趣，自動(dòng)掀起一股網(wǎng)絡(luò)輿論熱潮 ，“勇敢”地揭露事實(shí)、追逐真相，直到問(wèn)題解決。

　　云南的“躲貓貓”事件，當(dāng)?shù)鼐�方離奇的解釋在網(wǎng)絡(luò)上掀起了軒然大波，“躲貓貓”迅速成為一網(wǎng)絡(luò)走紅流行語(yǔ)，引起了強(qiáng)烈的社會(huì)反響和網(wǎng)絡(luò)輿論聚焦。在強(qiáng)大的輿論壓力下，云南省委宣傳部發(fā)布公告，征集網(wǎng)民和社會(huì)各界人士代表組成調(diào)查委員會(huì)，主任、副主任均由網(wǎng)民代表?yè)?dān)任。由于網(wǎng)絡(luò)“大記者”的參與，真相很快就浮出水面，相關(guān)責(zé)任人員分別受到免職、撤職、記過(guò)和辭退等處分。[1]

　　（三）掀起網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督熱潮、與現(xiàn)實(shí)社會(huì)互動(dòng)

　　傳統(tǒng)媒體的報(bào)道通常是單向傳播，來(lái)自各方面的評(píng)論、反饋、辯解及信息不能及時(shí)溝通交流。而網(wǎng)絡(luò)最為鮮明的特征是互動(dòng)性強(qiáng)，它將傳統(tǒng)媒體與受眾的傳播關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向或多向互動(dòng)的傳播關(guān)系。開(kāi)放、自由的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以使人們?cè)谕�一時(shí)間對(duì)同一問(wèn)題大膽地發(fā)表看法，做到人與人之間的實(shí)時(shí)相互交流。而且這種交流形式使來(lái)自五湖四海，有利于快速促成大范圍的輿論熱潮。因此，網(wǎng)絡(luò)輿論能以一種前所未有的陣勢(shì)在自己構(gòu)筑的公共話(huà)語(yǔ)平臺(tái)上發(fā)出強(qiáng)有力的聲音，并化身為一種可以看得見(jiàn)的力量改變現(xiàn)實(shí)社會(huì)。

　　杭州“飆車(chē)案”中，由于杭州市公安局交通管理局向媒體通報(bào)“當(dāng)時(shí)肇事車(chē)的車(chē)速為70碼”，引起了廣大網(wǎng)民的強(qiáng)烈不滿(mǎn)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑輿論一波又一波的襲來(lái)，大家在網(wǎng)絡(luò)上相互交換意見(jiàn)和想法，制造了強(qiáng)大的輿論監(jiān)督壓力，迫使杭州市公安局對(duì)“飆車(chē)案”不得不重新測(cè)速，真相終于大白。

　　三、網(wǎng)絡(luò)“大記者”職能的不足之處

　　（一）虛假信息影響網(wǎng)絡(luò)“大記者”職能的效力

　　作為一種信息交流平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)為民眾提供了一個(gè)個(gè)相互交流、自由發(fā)表個(gè)人觀(guān)點(diǎn)的虛擬社區(qū)，因共同的興趣愛(ài)好、信息關(guān)注點(diǎn)等，各地的民眾匯集到一起，通過(guò)共同交流觀(guān)點(diǎn)，能夠在短時(shí)間內(nèi)形成強(qiáng)大輿論關(guān)注。然而，由于目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的控制還不完善，網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性也就帶來(lái)了它的一個(gè)負(fù)面結(jié)果，即虛假信息的泛濫。它妨礙人們獲得真實(shí)信息，導(dǎo)致人們形成與現(xiàn)實(shí)不相符合的認(rèn)知，嚴(yán)重的還會(huì)使人們產(chǎn)生思想上的混亂和極端的行為。

　　（二）網(wǎng)絡(luò)“大記者”職能的不當(dāng)行使會(huì)侵犯公眾隱私

　　網(wǎng)絡(luò)“大記者”在熱情、勇敢地追逐真相的同時(shí)，也容易走向極端，侵犯公眾的隱私權(quán)。如“人肉搜索”從某種程度上講也是一種“網(wǎng)絡(luò)暴力”。網(wǎng)民進(jìn)行“人肉搜索”的目的并不只是為了獲取當(dāng)事人的有關(guān)信息，而是要通過(guò)搜索、揭露當(dāng)事人的真實(shí)信息，來(lái)采取進(jìn)一步的行動(dòng)，借以表達(dá)某種意見(jiàn)、態(tài)度和情緒。但是，它一旦超過(guò)合理的范圍，就會(huì)形成暴力漩渦，無(wú)情踐踏當(dāng)事人的隱私。[2]

　　（三）網(wǎng)絡(luò)“大記者”職能引發(fā)的不良輿論導(dǎo)向，混淆網(wǎng)民視聽(tīng)，污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

　　網(wǎng)上存在不少發(fā)泄情緒的偏激言論，甚至還有進(jìn)行謾罵和人身攻擊的帖子。如果網(wǎng)絡(luò)“大記者”職能在執(zhí)行過(guò)程中，某些意見(jiàn)領(lǐng)袖偏激或者極端的情緒化觀(guān)點(diǎn)占了上風(fēng)，無(wú)主見(jiàn)的群體成員的情緒就會(huì)受到影響，被偏激的觀(guān)點(diǎn)所感染，可能會(huì)引發(fā)不良的輿論導(dǎo)向，形成非正常的網(wǎng)絡(luò)輿論暴力。

　　涉及到個(gè)體利益的不良網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向?qū)Ξ?dāng)事人會(huì)造成致命的、不可挽回的傷害。如果“媒體事件”是被制造的虛假事件，那就會(huì)使當(dāng)事人成為受害者，而被毀掉的名譽(yù)是再難以恢復(fù)如初的。如2007年“史上最毒后媽”成為一個(gè)社會(huì)反響極大的網(wǎng)絡(luò)事件，讓人們記憶猶新。該事件發(fā)生后，由網(wǎng)友“集體迷失”般的口誅筆伐、道德征討，到確定為假新聞后的塵埃落定、鴉雀無(wú)聲，給當(dāng)事人造成巨大的心靈創(chuàng)傷。[3]

　　涉及到公共利益的不良網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向可能被某些別有用心的人操控，使信息向不良趨勢(shì)發(fā)展，混淆網(wǎng)民視聽(tīng)、污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這不僅損害網(wǎng)絡(luò)媒體的公信度，而且一旦被網(wǎng)民采信，也會(huì)給社會(huì)造成極大危害。

　　四、正確行使網(wǎng)絡(luò)的“大記者“職能

　　綜上所述，網(wǎng)絡(luò)的“大記者”職能是一把雙刃劍，它在一定程度上推動(dòng)了社會(huì)民主政治建設(shè)，也帶來(lái)了一些不良的社會(huì)影響，諸如網(wǎng)絡(luò)暴力、人肉搜索、隱私踐踏，匿名誹謗等等，如若任其肆意滋長(zhǎng)，將給社會(huì)、生活帶來(lái)嚴(yán)重隱患。因此，網(wǎng)絡(luò)“大記者”職能的行駛離不開(kāi)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的引導(dǎo)、規(guī)范和掌控。

　　正當(dāng)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的“大記者”職能，需要積極健康的輿論引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)媒體人和各大新聞網(wǎng)站需責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)起輿論導(dǎo)向的重要任務(wù)，肩負(fù)“以正確的輿論引導(dǎo)人”的光榮使命。對(duì)一些疑難新型社會(huì)性案件，在一定場(chǎng)合也可以主動(dòng)引進(jìn)專(zhuān)家學(xué)者的意見(jiàn)。[4]

　　另外，政府作為社會(huì)管理者，雖然無(wú)法像傳統(tǒng)媒體那樣充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)媒體的“把關(guān)人”，但也可以通過(guò)建立相關(guān)的制度，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)督和管理。大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育，幫助網(wǎng)民建立正確的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀(guān)，提高他們的理性分析，使其能夠分辨是非，讓錯(cuò)誤的網(wǎng)絡(luò)輿論消失在萌芽狀態(tài)。通過(guò)以上努力，我們堅(jiān)信網(wǎng)絡(luò)媒體在新媒體時(shí)代將扮演越來(lái)越重要的角色——洞悉世情、體察民意、傳達(dá)民聲的“大記者”。

　　（蔣　焰1，閆俊霞2： 1.重慶榮昌電視臺(tái)，重慶 402460；2.西南大學(xué) 新聞傳媒學(xué)院，重慶 400715）

　　參考文獻(xiàn)：

[1] 劉祥平.從“躲貓貓”事件談對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)[J].新聞知識(shí),2009(5).
[2] 鄒軍.作為網(wǎng)絡(luò)輿論的“人肉搜索”及其規(guī)制[J].中國(guó)地質(zhì)大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版),2009(5).
[3] 艾丹,姚啟慧.網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的運(yùn)用[J].新聞前哨,2009(6).
[4] 陳力丹.輿論學(xué)——輿論導(dǎo)向研究[M].北京:中國(guó)廣播電視出版社,1999.

（編輯：鑫果）