淺析網絡謠言傳播動因及對策
2024-06-21 15:13 今日文教周刊 胡心怡
復旦新聞學院 胡心怡
移動互聯網時代，信息繭房現象不斷加劇，人們更愿意依賴小圈子獲得資訊，分享相關觀點,但網絡言論自由度的提升也導致了網絡謠言的滋生。
首先是政治方面，許多地方政府部門的公信力以及少數黨員干部紀律的下降，使公眾的不信任感增強。其次商業利益的驅動，是謠言滋生的經濟動因。在自媒體流量為王的時代，許多抖音快手短視頻賬號以及部分微博大V，利用網絡謠言帶來的曝光度提高自身流量，最終達到商業帶貨的目的。最后從文化方面來看，受眾科學知識的欠缺，為謠言的傳播提供了可乘之機。社會信息管理的滯后，為謠言的傳播提供了機會。網絡推手、網絡水軍制造謠言，強化了謠言的擴散，挾持了網民的意見，最終出現群體輿論極化的現象。
“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”的說法來自于謠言受眾的選擇性認知以及固化思維。人人均為自媒體的今天，“反轉劇情”在熱點輿情中反復上演，吃瓜群眾看得津津有味，一些傳統媒體人士則自嘲：“且讓新聞飛一會兒。”受經濟利益驅動、平臺監管不嚴、治理手段匱乏等影響下，自媒體亂象不斷，且逐步呈現運營管理機構化、內容創作組織化的特點，各種網絡謠言猶如病毒，不斷變異，其手段與危害都在升級。
一些業內人士和基層網信部門人員建言，首先應當強化自媒體服務平臺的主體監督責任，增加其失職監督的責任成本。當前輿論環境已經發生改變，人們大多通過一些社交網絡平臺獲取信息，這些平臺應對信息發布加強把關，增加責任意識，可以避免一些不良賬號不斷死而復生。其次是強化網絡自治。部分專家認為依靠相關部門有限的力量來監管面廣量大的自媒體，是不可行的舉措，必須轉變監管模式和思路，進而強化網絡自治，一方面提高群眾對謠言的“抵抗力”，另一方面暢通不良信息舉報渠道。三是對廣告聯盟進行治理。一些基層網信辦工作人員認為，自媒體制造謠言，目的在于獲取流量，進而獲得廣告分成。需要推動廣告聯盟的治理，從根上遏制網絡謠言。四是進一步加大對造謠信息發布主體的處罰力度，盡快建立失信黑名單制度。傳統媒體要增強輿論監督報道、深度調查報道能力，搶占網絡空間，對沖自媒體虛假報道帶來的影響，提升輿論引導力。
整治網絡謠言最重要的是政府要堅持“法律面前人人平等”的原則，尊重公民對消息的知情權，不盲目封堵謠言，做到講真話、道實情，從公眾需求出發，平等交流，以真切的態度回應公眾，進一步增強政府公信力,保證官方媒體成為真實權威信息的來源。如此方才能夠有效降低謠言的負面影響。
移動互聯網時代，信息繭房現象不斷加劇，人們更愿意依賴小圈子獲得資訊，分享相關觀點,但網絡言論自由度的提升也導致了網絡謠言的滋生。
首先是政治方面，許多地方政府部門的公信力以及少數黨員干部紀律的下降，使公眾的不信任感增強。其次商業利益的驅動，是謠言滋生的經濟動因。在自媒體流量為王的時代，許多抖音快手短視頻賬號以及部分微博大V，利用網絡謠言帶來的曝光度提高自身流量，最終達到商業帶貨的目的。最后從文化方面來看，受眾科學知識的欠缺，為謠言的傳播提供了可乘之機。社會信息管理的滯后，為謠言的傳播提供了機會。網絡推手、網絡水軍制造謠言，強化了謠言的擴散，挾持了網民的意見，最終出現群體輿論極化的現象。
“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”的說法來自于謠言受眾的選擇性認知以及固化思維。人人均為自媒體的今天，“反轉劇情”在熱點輿情中反復上演，吃瓜群眾看得津津有味，一些傳統媒體人士則自嘲：“且讓新聞飛一會兒。”受經濟利益驅動、平臺監管不嚴、治理手段匱乏等影響下，自媒體亂象不斷，且逐步呈現運營管理機構化、內容創作組織化的特點，各種網絡謠言猶如病毒，不斷變異，其手段與危害都在升級。
一些業內人士和基層網信部門人員建言，首先應當強化自媒體服務平臺的主體監督責任，增加其失職監督的責任成本。當前輿論環境已經發生改變，人們大多通過一些社交網絡平臺獲取信息，這些平臺應對信息發布加強把關，增加責任意識，可以避免一些不良賬號不斷死而復生。其次是強化網絡自治。部分專家認為依靠相關部門有限的力量來監管面廣量大的自媒體，是不可行的舉措，必須轉變監管模式和思路，進而強化網絡自治，一方面提高群眾對謠言的“抵抗力”，另一方面暢通不良信息舉報渠道。三是對廣告聯盟進行治理。一些基層網信辦工作人員認為，自媒體制造謠言，目的在于獲取流量，進而獲得廣告分成。需要推動廣告聯盟的治理，從根上遏制網絡謠言。四是進一步加大對造謠信息發布主體的處罰力度，盡快建立失信黑名單制度。傳統媒體要增強輿論監督報道、深度調查報道能力，搶占網絡空間，對沖自媒體虛假報道帶來的影響，提升輿論引導力。
整治網絡謠言最重要的是政府要堅持“法律面前人人平等”的原則，尊重公民對消息的知情權，不盲目封堵謠言，做到講真話、道實情，從公眾需求出發，平等交流，以真切的態度回應公眾，進一步增強政府公信力,保證官方媒體成為真實權威信息的來源。如此方才能夠有效降低謠言的負面影響。