論網絡大環境下的媒介公信力
2024-06-21 15:16 今日文教周刊 胡心怡
復旦新聞學院 胡心怡
隨著互聯網的快速發展，大眾傳播人們接受信息的速度和量都大大提升，相對的網絡謠言和負面新聞也在極速傳播，媒介的公信力也受到了一定的影響，甚至有些還需要重塑。
以微博為例，6月10日被網信辦停更熱搜一周。而事件的始末是新浪微博在蔣某輿論事件中出現干擾網上傳播秩序以及傳播違法違規信息等問題，國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室約談新浪微博負責人，責令其立即整改、嚴肅處理相關負責人并暫停更新熱門話題榜一周。這一事件引發了人們的熱議，微博的公信力在廣大網民眼中也直線下降。
微博熱搜設立之初，是為了反映某件事的網絡傳播熱度，隨著微博成為5.5億月活的大型平臺，熱搜更加成為衡量傳播熱度的重要指標。但近兩年，熱度增加的同時，熱搜變味了，更多的是用途是衡量商業價值。在微博里，隨處可見明星的后援會成立微博群，給粉絲下任務，人工操控明星上熱搜，或撤熱搜。此外，熱搜還被質疑為可以用金錢買賣的資源。
互聯網使人類傳播范圍擴展到世界，使人們的認知、判斷和行為受到更多的量的影響。以全面的眼光來看媒體公信力下滑的主要原因是新聞炒作、假新聞現象頻發，傳統媒體信息并非完全公開透明，傳統媒體影響力被稀釋，缺乏人文關懷，受眾無法滿足受信息需求，沒有達到期待值。為了獲取經濟利益，傳統媒體將新聞產品推向低俗、娛樂、煽情化，最終導致新聞炒作和虛假新聞現象頻發。雖然短期內獲得了經濟效益，但受眾累積的信任和社會信譽已經無法挽回。同時自媒體的出現，與傳統媒體相比，他們的信息發布流程更加簡潔，時效性更快，這在無形中凸顯了主流新聞媒體的短板。而人工智能算法只注重用戶的某一方面的偏好，向受眾推送同質化信息，導致受眾接受單一類型的信息，使受眾困在“信息繭房”中，從而忽視其他類型的信息，弱化了媒體的職能。而部分媒體對某些重大社會事件采取避而不談的方式進行處理，導致受眾希望了解的信息不能被公開傳播，讓流言甚至謠言四起，繼而削弱傳統媒體公信力。
總而言之，要重塑媒介公信力，在政府的角度應該完善媒體公信力治理體制，轉變治理理念，健全監督機制；從媒體的角度來看，要加強自身建設，加快建立自身的核心價值觀，加強媒體相關從業人員的道德教育和道德約束，全面提高對從業人員的綜合素質培養；增強公眾維護媒體公信力的意識，暢通投訴舉報和獎勵機制；從個人角度來看，我們作為互聯網受眾的一份子要遵守法律，不信謠傳謠，理性對待和接收每一條信息。
隨著互聯網的快速發展，大眾傳播人們接受信息的速度和量都大大提升，相對的網絡謠言和負面新聞也在極速傳播，媒介的公信力也受到了一定的影響，甚至有些還需要重塑。
以微博為例，6月10日被網信辦停更熱搜一周。而事件的始末是新浪微博在蔣某輿論事件中出現干擾網上傳播秩序以及傳播違法違規信息等問題，國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室約談新浪微博負責人，責令其立即整改、嚴肅處理相關負責人并暫停更新熱門話題榜一周。這一事件引發了人們的熱議，微博的公信力在廣大網民眼中也直線下降。
微博熱搜設立之初，是為了反映某件事的網絡傳播熱度，隨著微博成為5.5億月活的大型平臺，熱搜更加成為衡量傳播熱度的重要指標。但近兩年，熱度增加的同時，熱搜變味了，更多的是用途是衡量商業價值。在微博里，隨處可見明星的后援會成立微博群，給粉絲下任務，人工操控明星上熱搜，或撤熱搜。此外，熱搜還被質疑為可以用金錢買賣的資源。
互聯網使人類傳播范圍擴展到世界，使人們的認知、判斷和行為受到更多的量的影響。以全面的眼光來看媒體公信力下滑的主要原因是新聞炒作、假新聞現象頻發，傳統媒體信息并非完全公開透明，傳統媒體影響力被稀釋，缺乏人文關懷，受眾無法滿足受信息需求，沒有達到期待值。為了獲取經濟利益，傳統媒體將新聞產品推向低俗、娛樂、煽情化，最終導致新聞炒作和虛假新聞現象頻發。雖然短期內獲得了經濟效益，但受眾累積的信任和社會信譽已經無法挽回。同時自媒體的出現，與傳統媒體相比，他們的信息發布流程更加簡潔，時效性更快，這在無形中凸顯了主流新聞媒體的短板。而人工智能算法只注重用戶的某一方面的偏好，向受眾推送同質化信息，導致受眾接受單一類型的信息，使受眾困在“信息繭房”中，從而忽視其他類型的信息，弱化了媒體的職能。而部分媒體對某些重大社會事件采取避而不談的方式進行處理，導致受眾希望了解的信息不能被公開傳播，讓流言甚至謠言四起，繼而削弱傳統媒體公信力。
總而言之，要重塑媒介公信力，在政府的角度應該完善媒體公信力治理體制，轉變治理理念，健全監督機制；從媒體的角度來看，要加強自身建設，加快建立自身的核心價值觀，加強媒體相關從業人員的道德教育和道德約束，全面提高對從業人員的綜合素質培養；增強公眾維護媒體公信力的意識，暢通投訴舉報和獎勵機制；從個人角度來看，我們作為互聯網受眾的一份子要遵守法律，不信謠傳謠，理性對待和接收每一條信息。