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                   山東中煙工業有限責任公司  馬曉燕

企業文化建設要取得顯著效果，能使員工認同并轉化成自覺行為，須要在企業文化的深層理念和企業文化的中層結構之間要進行有機地銜接，就是以企業價值觀為導向的、以物質基礎為體現的、以能滿足員工基本人性需求的文化宣傳、企業制度和行為規范相融合的有依據的、可操作的、企業文化建設體系。這個體系中至少要在以下方面鮮明地落到實處： 

   一、薪酬福利體系是企業文化建設的基本物質基礎。

我們談企業文化建設，離不開說以人為本，也就是企業的員工，他們的企業文化建設的主體。理性地講，員工與企業之間最基本關系是勞動關系，員工付出智力或體力勞動，從企業獲取相應的報酬來滿足自己的生活所需，這是員工對企業最基本和最原始的人性需求，清晰、穩定、相對公平的薪酬福利體系會給予員工安全感和依賴度，是員工能安心工作的基本前提，這是企業文化建設的基本物質保證，否則面對一個對自己收入的基本滿意度也無法保證的員工來談企業文化是沒有多少價值的。中國煙草企業在這個方面具有良好的國有企業的優良傳統，但有很多企業隨著新時期的變革轉型，逐步改變和放棄了，企業內部矛盾重重，值得引起高度重視。

   二、制度化管理是企業文化建設的基本行為保障。

中國企業文化建設的核心是“以人為本”， 內涵是以尊重公司員工為前提，但并不是體現出對每個個體的充分尊重，而是講究共性的、大多數共同遵守的價值觀和行為規范。作為人，身上都有人性的弱點，自私的，懶惰的，自我的等等，一千個人對同一個事物可能有一千個看法，所以作為企業文化建設，只有理念引導是遠遠不夠的，確實是一件知易行難的事情。需要在向各級員工中不斷強化人本管理理念的同時，用合理、規范的制度將“以人為本”的文化理念清晰、深入貫徹到企業的各項基礎管理工作之中，柔性的理念需要剛性的制度做保障，這樣才能明確告訴員工什么是不能做的，是企業反對的，制度本身的作用是制約，它可以讓員工達到企業對員工要求的一個基本底線，經過常抓不懈，才能克服和改變少數人的人性弱點，保護了大部分的正常利益，形成良好的行為慣性。

三、人力資源管理工作是企業文化建設的核心。 

一個好的企業是“鐵打的營盤、流水的兵”，所謂的‘鐵打的營盤’就是企業文化，企業文化的建設就是對人的持續建設，是一個長期堅持努力積累的過程，這就需要系統、專業的人力資源管理工作為支撐，從導向、凝聚、激勵、約束、輻射、穩定六大方面持續對員工進行從理念到動作的反復導入、修正、培訓，通過共同價值的不斷引導來塑造員工，潛移默化地使員工接受本企業的文化。系統、專業的人力資源管理工作具有連續性和穩定性，會從員工進入企業的第一天起，持久的在員工內心深處發揮積極引導作用，是企業文化建設的核心。

   四、落到實處才是真正的企業文化

企業文化是企業的核心競爭力和持續發展的源動力，應該是學不走、帶不跑、散不掉的，就像一個人所具有的特質一樣是不可復制的，是一個人的性格，必具有鮮明的特點，但不是僅僅在口頭或書面的講講而已，而是落實到多次的實際行動中積累形成的，讓人他人感嘆而不能及的。如《亮劍》中的李云龍，典型的中國式的農民，并沒有多少文化，只有樸素的語言和實際的行動履行自己“狹路相逢勇者勝”的亮劍精神，帶出一支強悍能打之師，取得可泣可嘆的戰績。連燕京大學畢業的趙剛不得不說：“我也許能帶出一支守紀律的部隊，帶不出象獨立團這樣能打的部隊”。亮劍精神在國內國引起各界人士的強烈反響，我們不得不感嘆文化的力量，不得不反思什么才是真正的企業文化。只能說不能做的企業文化是“偽企業文化”，說的多做得少的企業文化是“忽悠企業文化”，能鮮明落到實處的企業文化才是“真正的企業文化”，就像海爾集團的張瑞敏砸冰箱和為客戶提供五星級服務一樣，真正把企業所倡導的文化落到了實處，看的見、摸得著，才充滿了魅力。