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從某種意義上說，新聞采訪是一門人際交往的學問。在直接的面對面的人際交往中，準確的社會認知有利于交談雙方調節心理狀態，采用得體、適宜的態度和方法，有助于提高采訪效率，達到采訪目的。

采訪實踐中，有幾種心理因素時常影響著記者“印象管理”的效果，形成帶有規律性的行為效應。記者必須對其有充分的認識，采取恰當的對策，保證采訪的成功率。

一、首因效應

首因效應又叫“最初效應”，即日常所說的“第一印象”。心理學的解釋是：它是社會知覺中的一種主觀傾向，指“第一次交往過程中形成的印象對雙方以后交往關系的影響”。

人們初次相遇，總要首先觀察對方的衣著、相貌、舉止以及其他可察覺到的動作反應，然后根據觀察到的印象對對方作出一個初步的評價。雖然第一印象是在很短的時間內根據有限的、表面的觀察資料所得出來的，但由于它的新異性和鮮明的情緒色彩，卻能在人的腦海中留下深刻的烙印。社會心理學家阿希(S．E.Asch)在研究中發現，第一印象的作用不僅強烈而且持久。美國學者倫納德·曾寧博士在他所著的《接觸：頭四分鐘》一書中指出，交接新認識的人時，頭四分鐘至關重要。為了給對方一個好的第一印象，他認為交接新朋友時，起碼要高度集中精神四分鐘，而不應一面與對方交談，一面東張西望，或另有所思，或不斷匆匆改變話題，致使對方不悅。

記者在采訪中要善于進行第一印象的管理。有經驗的記者十分重視自己在采訪對象面前的第一次亮相,從儀表服飾、態度表情到第一句話，都做精心的設計和妥貼的安排,以求贏得對方好感。著名記者蕭乾對此頗有體會，他說：“做記者要適當注意儀表，要衣著整齊。我這個人一向邋遢，記者生活強迫我克服了這個毛病。在舊社會做記者，不管家里多窮、出門也要西服筆挺，否則人家看不起你。新社會當然不存在這種事了。但假如你搞得很臟，在被采訪者面前又是摳鼻子，又是掏耳朵，就會使人感到不愉快，不樂于同你談話。”

二、暈輪效應

暈輪效應又叫光環效應、成見效應，是人們在人際交往中產生的一種知覺偏見。指對某個人的某個方面有了好的或不良的印象后，便對這個人的其他方面也做出肯定的或否定的認識和評價。這種知覺偏見，好像月暈一樣，把月亮的光擴大了。

暈輪效應是人際交往中在掌握有關對方信息資料很少的情況下作出總體判斷的結果，往往影響到人們的相互交往。當對某個人印象好時，就覺得處處順眼，“愛屋及烏”，甚至于連他的某些缺點、不足也會覺得可愛；當對某人印象不好時，就覺得處處不順眼，“憎人及物”，對其優點、成績也視而不見。這種心理效應必然會影響到人際關系的融洽與和諧。

新聞采訪中，暈輪效應在記者“印象管理”上的作用是持久和明顯的。當記者和某一特定的采訪對象交往時，因為記者首次采訪的不守時、不講信用，使對方形成偏見，導致以后對該人的采訪時時處處都很被動，總得不到很好的配合，好久都扭不過彎來。這也證明，暈輪效應與首因效應密切相關。記者在特定的采訪情境中，要力爭給對方留一個良好的第一印象，此時所產生的暈輪效應是積極的，對采訪十分有利。

當然，記者受到暈輪效應的消極影響后，不應是束手無策、徒嘆“無奈”的。只要記者有誠懇的態度，鍥而不舍的精神，加上運用一些“印象管理”的策略，完全有可能扭轉劣勢，最終取得采訪的成功。意大利女記者法拉奇初次求見伊朗宗教領袖霍梅尼時，態度謙恭，但因其穿著過于暴露，使霍梅尼看得很不順眼，沒幾句話就被打發走了。法拉奇再次見霍梅尼時，衣著不變，一見面第一句話就沖著霍梅尼說：“你是一個暴君!”駭得翻譯根本不敢譯。但當霍梅尼得知此意后，反而哈哈大笑，對這位膽大妄為的西方女子刮目相看了，采訪得以順利進行。法拉奇采取的是“印象管理”中的“放大呈現”策略，即面對地位高的名人或某一領域里的權威時，謹小慎微行不通，便有意放大、夸張自己，反倒驅逐了暈輪效應的負面影響，向成功的采訪邁進了一步。
 

三、社會刻板印象

所謂社會刻板印象是指由于受社會影響，對于某一個人或某一類人所產生的一種比較固定的看法，也叫定型化效應。社會刻板印象對新聞采訪的影響，弊大于利。一方面它會導致認知過程的某種程度的簡化，有利于人們對他人作概括的了解；但另一方面，如果在非本質方面作出概括而忽視了人的個別差異，就會形成偏見，作出錯誤判斷。

許多記者的采訪曾受到社會刻板印象的消極影響，得不到采訪對象的配合。北京一家大報的一名女記者下鄉采訪，為了少給當地政府添麻煩，她先坐公交車然后步行到目的地，沒有人陪同。誰料雨后道路泥濘，等走到目的地時已是狼狽不堪。鄉村干部目睹這位女記者褲筒兒泥點斑斑、鞋底半寸厚泥的“慘相”,任憑她拿出記者證怎樣說明自己的身份也不肯相信，弄得這位記者哭笑不得。最后記者當著他們的面給報社打了個電話，證實了自己的身份，才扭轉了尷尬的局面。在基層干部看來，從北京來的大記者只能乘車來，且必然會有人陪同，哪有單槍匹馬走著來的？這正是多年來已在社會上形成的對所謂“大記者”的一種刻板印象。

刻板印象對人際交往所產生的障礙，給記者的“印象管理”工作提出了難題。記者在采訪中，必須對這種心理效應有充分的思想認識和足夠的心理準備，盡可能有意識地避免。一旦遇上這種情況，也要做到心中有數，處變不驚，切不可大驚小怪，埋怨對方不通人情。

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