山東昌邑市夏店工商所切實強化窗口服務(wù)作風建設(shè)，樹立良好工商形象，近日推出了窗口服務(wù)“四零”舉措。即服務(wù)受理“零推諉”。對職責范圍內(nèi)的事項，及時予以辦理；對于手續(xù)不全或不符合有關(guān)規(guī)定的，一次性告知其全部辦理要求和所需的文書資料。服務(wù)方式“零距離”。通過不定期地調(diào)查走訪，了解他們的需求。服務(wù)事項“零積壓”。積極推行限時辦理、即時辦理、延時辦理和隨時辦理服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量“零差錯”。落實制度，引入“換位思考”的服務(wù)理念等。