在我國處于社會轉型和經(jīng)濟轉軌的關鍵時期，勞動關系方面的各種矛盾凸現(xiàn)，帶好職工隊伍，創(chuàng)建和諧勞動關系，需要工會組織運用多種方式進行維護。筆者試從四方面探討工會發(fā)揮作用展示作為的路徑。
        一、排憂解難，構建和諧勞動關系
        建立現(xiàn)代企業(yè)制度，要求我們必須將企業(yè)的所有資源搞活。在這個過程中，工會組織的立足點和切入點應該是維護職工利益，并通過維護職工的群體利益去維護企業(yè)的長遠利益。維護職工的合法權益和切身利益，是工會組織的基本職能，也是創(chuàng)建人與人、人與社會、人與企業(yè)之間和諧氛圍的基礎。因此，工會一是要進一步完善職工代表大會制度、領導干部接待日制度、黨政工團聯(lián)席會制度，規(guī)范廠務公開工作，努力使其形成長效機制，暢通職工意愿的表達渠道，及時準確地向各級領導反映職工的意愿和要求。二是通過組織評選先進集體、優(yōu)秀管理者、勞動模范、先進工作者等典型，為不同層次的組織和個人樹立榜樣。不僅要把以人為本的理念體現(xiàn)在維護職工的經(jīng)濟利益上，還要密切關注和維護困難職工和弱勢群體的利益，給困難職工和弱勢群體給予必要的幫扶。三是要充分發(fā)揮勞動合同制度、集體合同制度、勞動爭議調解制度在協(xié)調勞動關系中的綜合調節(jié)作用，抓住協(xié)調勞動關系的各個主要環(huán)節(jié)，建立健全勞動關系協(xié)調機制，指導和幫助職工簽訂好勞動合同，督促勞企雙方認真執(zhí)行勞動合同，努力構建程度穩(wěn)定、企業(yè)與職工互利共贏的新型勞動關系。
       二、疏導溝通，穩(wěn)定職工思想情緒
       在構建和諧企業(yè)中，工會最根本的就是要妥善處理好企業(yè)與職工的關系。把握這一點，工會才能在構建和諧企業(yè)中定好位。一是要加強職工思想政治工作，針對安鋼應對市場進行體制機制改革給職工帶來的思想認識新變化，切實做好職工思想動態(tài)的收集、掌握、報告和反映工作，配合各級黨政積極做好職工隊伍的思想穩(wěn)定工作。要充分發(fā)揮工會組織的宣傳陣地優(yōu)勢，抓好重大節(jié)日慶祝活動和日常文化體育活動的開展，打造深厚的企業(yè)文化底蘊，不斷滿足職工的精神文化和健康需求。二是通過人際溝通建立和諧人際關系。有效的人際溝通是釋放和緩解壓力、增強自信心、營造良好人際關系、提高企業(yè)團隊凝聚力的重要途徑之一。工會要通過拓展培訓、場地娛樂、外出參觀學習等集體活動，加強單位間的人際交往，體現(xiàn)人際化管理的理念。三是培養(yǎng)職工樂觀向上的生活態(tài)度，讓職工看到生活的光明面，對前途充滿希望和信心，對自己所從事的工作抱有極大的熱忱，在遇到困難和挫折時能不畏艱險，勇于拼搏，敢于創(chuàng)新，提高工作績效。
       三、以人為本，深化和諧企業(yè)建設
       工會組織要把搞好企業(yè)文化建設作為構建和諧企業(yè)的切入點。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。工會組織具有靠近職工的先天優(yōu)勢。參與企業(yè)文化建設是工會促進和諧企業(yè)建設的最佳“切入點”。一是尊重職工權利，把愛和信任融入工會工作中。工會是職工最依賴的組織，職工感受到集體的愛意，就會在推己及人的心理作用下，產生忠誠和報恩情感，并以極大的工作熱忱回報集體。所以，工會將企業(yè)年度發(fā)展目標、工作思路、主要工作安排及涉及職工利益的重大事項，通過多種形式進行公示，讓職工參與單位管理，實施民主管理，增強了職工的主體意識。管理者只有做到了關心、尊重、信任職工，才能激發(fā)他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性。二是要搞好職工生活保障。工會組織要堅持開展“冬送溫暖、夏送清涼、一年四季送關懷”活動，實現(xiàn)送溫暖活動經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化，使職工感受到企業(yè)的關懷和溫暖。企業(yè)領導必須牢固樹立“職工利益無小事”的觀念，做好職工生活情況的“第一知情人、第一責任人”，切實為職工排憂解難，當好職工的貼心人。三是實行人性化管理，把以人為本貫穿于工會工作的全過程。工會組織要圍繞構建和諧勞動關系，把“服務職工在基層”與開展“送溫暖”、搞好困難職工幫扶救助活動相結合，與加強企業(yè)文化建設、實施職工素質提升工程相結合，與“嚴格管理和關愛職工”主題談心活動相結合。努力實現(xiàn)職工隊伍狀況在一線掌握，工會維權幫扶在一線實施，構建和諧勞動關系在一線推進。對職工提出的具體問題，能夠解決的要立即解決，一時解決不了的要做好說服解釋工作，做到條條有答復，件件有回音，切實做到及時發(fā)現(xiàn)問題，真正解決問題。
        四、教育引導，形成企業(yè)發(fā)展合力
       工會是職工的家。廣大職工群眾對各級工會組織充分依賴并寄予厚望。工會必須樹立大局意識和全局觀念，切實把工會工作融入到企業(yè)大局中去思考、去把握、去部署，積極發(fā)揮工會組織應有的作用，最大限度地把廣大職工吸引到工會中來，把他們團結和凝聚到黨的周圍，在構建社會主義和諧社會、和諧企業(yè)中建功立業(yè)。一是工會組織要因勢利導，最大限度地組織職工投身到安鋼脫危解困、打贏生存保衛(wèi)戰(zhàn)的工作上來，引導職工提高素質，樹立新觀念，用新的思維方式審視社會和企業(yè)，使職工認識到正處于危難境遇下的企業(yè)有許多新情況、新問題急需解決，任何人的利益訴求只有在理性和合法的前提下才能得到解決，要共同努力尋求問題的解決途徑。二是要引導職工用正確的心態(tài)對待社會，對待企業(yè)，對待他人；要飲水思源，使職工認識到每個人的成長和事業(yè)成就及生活起居都離不開大自然的養(yǎng)育、社會的保障、企業(yè)的關愛和他人的幫助，要倍加珍惜自己所擁有的一切，牢固樹立“以廠為家”的思想。三是要正確疏導。工會組織要以開展活動、談心談話等形式化解人與人、組織與組織之間的障礙，培養(yǎng)企業(yè)內部的良性互動機制，用企業(yè)愿景來凝聚人心，從促進職工合法的政治權利入手，給職工一個平等的發(fā)展空間，讓職工通過廠務公開、職代會、民主管理等有效途徑，真正行使“主人翁”權利，形成企業(yè)發(fā)展的合力。
                                                                          （作者：河南省安陽鋼鐵集團公司工會）